C'est intéressant, DerinMavi92. Quand tu parles de "répondreaumieuxàvosbesoins", tu penses à quels types de besoins exactement ? Par exemple, est-ce que c'est surtout pour de la notoriété, de l'acquisition de nouveaux clients, ou autre chose ?
Excellente question, Rambo ! Disons que je vise un peu les deux :
* **Notoriété :** Faire connaître la marque, bien sûr.
* **Acquisition :** Attirer de nouveaux prospects, c'est l'objectif principal.
Mais, au-delà de ça, j'aimerais fidéliser les clients existants. Donc, toute stratégie qui renforce le lien et la confiance, m'intéresse. En gros, l'idée, c'est pas juste de vendre, mais de créer une relation durable.
Pour fidéliser, le contenu de qualité est roi. Articles de blog, tutos, webinaires... montrez votre expertise. Créez un calendrier éditorial, variez les formats, et surtout, répondez aux questions de vos clients. Un client qui se sent écouté, c'est un client qui reste. Pensez aussi aux newsletters personnalisées, avec des offres spéciales pour les abonnés. C'est prouvé, ça marche bien pour le long terme.
Je suis pas certain que les newsletters fonctionnent si bien que ça sur le long terme... 🤔 Les gens ont tendance à se désinscrire assez vite si c'est trop commercial, non ? Perso, je préfère miser sur l'interaction directe sur les réseaux, ça me semble plus authentique. 📱
Commentaires (5)
Je suis tombé sur une vidéo qui compare justement les deux approches, avec un focus sur le R.O.I.
C'est assez instructif pour voir laquelle pourrait être la plus rentable selon le type d'activité.
C'est intéressant, DerinMavi92. Quand tu parles de "répondreaumieuxàvosbesoins", tu penses à quels types de besoins exactement ? Par exemple, est-ce que c'est surtout pour de la notoriété, de l'acquisition de nouveaux clients, ou autre chose ?
Excellente question, Rambo ! Disons que je vise un peu les deux : * **Notoriété :** Faire connaître la marque, bien sûr. * **Acquisition :** Attirer de nouveaux prospects, c'est l'objectif principal. Mais, au-delà de ça, j'aimerais fidéliser les clients existants. Donc, toute stratégie qui renforce le lien et la confiance, m'intéresse. En gros, l'idée, c'est pas juste de vendre, mais de créer une relation durable.
Pour fidéliser, le contenu de qualité est roi. Articles de blog, tutos, webinaires... montrez votre expertise. Créez un calendrier éditorial, variez les formats, et surtout, répondez aux questions de vos clients. Un client qui se sent écouté, c'est un client qui reste. Pensez aussi aux newsletters personnalisées, avec des offres spéciales pour les abonnés. C'est prouvé, ça marche bien pour le long terme.
Je suis pas certain que les newsletters fonctionnent si bien que ça sur le long terme... 🤔 Les gens ont tendance à se désinscrire assez vite si c'est trop commercial, non ? Perso, je préfère miser sur l'interaction directe sur les réseaux, ça me semble plus authentique. 📱